Perguntas Frequentes!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de Crédito - Debito - PIX.
Como recebo meu produto?
- Retirada - Entrega no perímetro de Manaus por Moto Entrega na modalidade Agendada e envio fluvial ou rodoviário (interior).
Qual é o custo de envio?
- Manaus Capital (modalidade Moto Entrega) R$ 15,00 Tabela ano de 2026 - Interior (taxa de deslocamento Moto Entrega Porto ou Rodoviária) R$ 15,00 Tabela ano de 2026, Mais os custos do translado (transporte fluvial ou rodoviário) por conta do comprador.
Política de Trocas e Devoluções!
Trocas por insatisfação ou arrependimento
Em casos de arrependimento ou insatisfação, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (conforme art. 49 do CDC, válido para compras online). O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, já que não se trata de defeito ou erro de envio.
Trocas por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise, se o defeito for confirmado, a troca ou reembolso será realizado sem custo adicional, conforme o direito garantido por lei.
Como ficam os custos de frete que paguei?
O frete de envio e retorno não são reembolsáveis em casos de desistência, insatisfação ou troca sem defeito. Esse valor representa um custo operacional do transporte que já foi utilizado.
Reembolso
O reembolso é realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido. O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra (Pix ou cartão na modalidade crédito ou debito).